第23章 第一位员工

第23章 第一位员工 (第2/2页)

这还只是售前客服，而售后客服那需要的耐心和心态就要更好了。售后，说难听点，基本上接待的全是来找你麻烦的。不管是衣服本身确实有问题，还是客户太挑剔，本质都是一样的。
　　
　　客户买到有问题的衣服，心情本来就不怎么好，说出的话自然也不会怎么客气。碰上极个别难搞的客户直接上来开骂也有可能，而这些都会影响客服的心态。
　　
　　更重要的是，客服即便是被骂了，也不能直接怼回去，不然就直接是一个活生生骂街现场了。
　　
　　不管对方骂得有多难听，客服都必须要静下心，然后耐心的和客户慢慢沟通和解释，更不能把任何不好的负面情绪带进来。
　　
　　这时候的客户基本都是火药桶，一点就着，但凡稍微阴阳怪气一点那就是一场腥风血雨。
　　
　　这样的日子一长，负面情绪自然会长时间累积起来。这时候的客服要是没有一个良好的健康心态去面对，迟早会爆发失控的，甚至个别严重想不开的人，可能会得抑郁……
　　
　　所以客服这种工作，对于有点一根筋的钱小龙而言，明显不是特别合适的。现在应俊也就是让他临时撑个场，还是打算找个女的来专门干这活，现下嘛，找丁洁自然是首选。
　　
　　时间很快又到了下午，应俊和钱小龙交待一声，便出门准备去崇仁镇继续找人刷单和拿货了。
　　
　　不过在这之前，先去了趟网吧找哥哥应杰。一方面交待一声，以后就不用应杰帮忙客服了，工作室这边刚招了人；另一方面，就是要让应杰再帮忙买两台电脑。
　　
　　既然钱小龙来了，那肯定也是要配一台电脑工作的。而马上又要招客服，就顺道提前一次性都配齐好了。
　　
　　这种事本来打个电话交待一下就能搞定，根本不用单独跑这一趟，但无奈应俊还没买手机。
　　
　　以前在学校有没有手机无所谓，但现在开始做生意了，发现手里没个手机有时候实在挺耽误事的。
　　
　　刚好现在手里还有点钱，应俊就准备这两天抽个时间去买一个。也就准备花个几百，买个诺基亚低端砖头机，能打电话和发短信就行。
　　
　　但凡只要是见识过后世各种高大上的智能手机，各种五花八门的强大功能。那对于现在的任何手机，自然都是完全看不上眼的。完全没有必要去多花个几千，去买那些各种新款手机，那纯属脑子冒泡。
　　
　　再说了，现在的应俊也远没有富裕到可以乱花钱的地步。
　　
　　这回应俊到了崇仁镇，又去找了另外两个好友刷单。一个叫张钟亮，一个叫赵寅。张钟亮高一和应俊是一个班的，也比较爱玩游戏。然后嘛，就和应俊时常在网吧碰上，一来二去自然就熟了。
　　
　　那时候传奇正是最火的时候，对于以前只玩过单机游戏的人来说，网络游戏则完全是另一个世界，张钟亮和应俊很快都沉迷其中。为此，两人一到周末，那必定去网吧通宵，因为通宵上网价格很便宜。
　　
　　而赵寅，则高中三年都没有和应俊一个班过。他是张钟亮的发小。虽然也挺喜欢玩游戏，但却没什么瘾。赵寅对网游没什么兴趣，觉得没什么技术含量，更喜欢玩单机游戏，后来又特别爱好即时战略类。
　　
　　张钟亮和赵寅，那是从小打到大的，早就没什么新鲜劲了。而现在出现了应俊这个生力军，赵寅自然每次在网吧碰上就要拉上应俊单挑。
　　
　　应俊对于游戏，那可真不是一般的博爱，只要有游戏玩，那真是来者不拒，什么都玩，什么都爱。
　　
　　然后整个高一，两人经常在网吧单挑各种红警，帝国时代，星际，魔兽争霸3等各种游戏。
　　
　　一开始都是应俊赢的多，毕竟这些游戏，应俊在初中时就基本玩过，时不时的就能整出一些骚套路，把赵寅虐的欲生欲死。
　　
　　然后在应俊砍传奇的时候，赵寅则在苦练各种技术和操作，基本上要不了一个月，就换成了应俊被血虐了。
　　
　　但应俊被虐了之后，可没有继续苦练一阵，然后找回场子的想法。而且果断换一个RTS游戏去教育教育赵寅。
　　
　　等到高一过去，三人自然就成了无话不谈的好朋友。