第五节 生气会干扰你的工作

第五节 生气会干扰你的工作 (第2/2页)

到中午的时候，果然这一们黑衣的大哥慢慢地下楼了，她马上趋前递名片，问他“你是否要保险？”“大哥”顺手拿起了名片，把自己嘴里的槟榔汁吐在上面，随手一撕然后就丢在了地上，周丽华眼泪流了下来，然后默默地走开。没争执而且也没有愤怒，但在她心中却浮现出了这样的一句话：“将来拿到我名片的人一定会是非常有福气的。”
　　
　　周丽华承受数以万计的白眼，甚至怒骂，每每当负面情绪涌上的时候，然后她就告诉自己说：“放下。”
　　
　　在工作中哪有不受气的呢？忍耐才是硬道理。
　　
　　耶鲁大学组织行为教授巴萨德强调说，有1/4的上班族经常生气。经常性的生气就好像不断地感冒一样，会很严重地影响工作时的表现。
　　
　　假如你有什么诉求，在一个制度完善的公司里，设有各种可以表达意见的管道，上班族还是应该在情况未恶化到无法处理时就先做好与主管以及同事的沟通。发脾气之前你得先考虑，事实上，发脾气根本不适合拿来作为向公司以及主管表达诉求的方法。因为对主管来说，员工这样的行为就像是掐着他的脖子，即使主管本来有意答应员工的请求，也不想开先例，以免让别的员工认为只要生气，就会得到主管的妥协。
　　
　　皮特先生是一家啤酒厂的经营者。有一家公司的采购员罗伯特欠皮特先生2000美元啤酒款长期未付。
　　
　　一次，罗伯特来到啤酒销售部，对皮特先生大发脾气，抱怨他出售的啤酒质量越来越差，并说社会上骂声一片，人们不会再买他们的啤酒。最后竟说出自己欠的那2000美元钱也不付了，原因是皮特出售的啤酒质量一直不怎么样，并表示他所在的公司及他表人不会再购买对方的啤酒等。
　　
　　皮特先生听后压住火气，又仔细询问罗伯特一些情况，最后，皮特出人意料地向罗伯特赔起不是来，声称啤酒质量确有不尽如人意之处，最后说：“你的意见，我会尽快向厂部反映的。至于你欠的那2000美元啤酒钱，你要不付，也就算了，谁让我的啤酒一直不争气呢！你说今后你们公司和你本人不再买我的啤酒，这是你们的自由。你说我的啤酒质量有问题，我现在就给你介绍另外两家有名的啤酒厂……”
　　
　　皮特先生这一番话里有话的艺术性表述，确实出乎罗伯特所料，欠账还钱，这是不成文的一种自然法规。罗伯特本不想付那所欠的2000美元，以啤酒质量一向不怎么样为借口试图堵皮特先生的嘴。然而，皮特先生没有单刀直入地正面反驳罗伯特，却用了巧妙的迂回战术，假装虚心承认并接受罗伯特的意见，待罗伯特发泄完后，即刻展开攻势，用诚挚的话语向对方说明啤酒厂的现状及未来的发展前景等。
　　
　　罗伯特最后被皮特先生的诚意和坦率征服了，自此不但继续到该啤酒厂为其所在的公司购买啤酒，而且还动员了另外几家兄弟公司，常年向该啤酒厂购买啤酒。
　　
　　耐住性子，才能把工作干好。我们不要只看到那些成功人物如今的辉煌，我们更要留意他们曾经受过的气，常在河边走，哪有不湿脚，在职场摸爬滚打，哪有不受气的道理呢？
　　
　　工作上的不平之事，气愤之事比比皆是，若是事事计较、丝毫不让，只会迷失我们的双眼，让我们的工作很不愉快，我们的心也会更疲倦。
　　
　　别让生气干扰了你的工作，即便你再有能力，也不要颐指气使，即使你再有地位，也不要高高在上。能力，地位，不能成为你生气的资本，相反，生气会消减你的资本。别乱生气，它可以让你从高峰一直跌到山谷，甚至再也爬不起来。