第一百七十三章 问题症结不明

第一百七十三章 问题症结不明 (第1/2页)

经过两天准备，丁驰开始了亲自带队检测之旅。除了叮呤呤公司技术人员外，总代理梁阿瑞也派了人，而且是技术副总领衔。郑君峰得知消息后，专门给丁驰打电话，表示邮电系统会全力配合，他已经和地市邮电负责人做过要求。
　　
　　丁驰的第一站是红柳山市，也是本次问题较为集中的地市。
　　
　　当丁驰带人到达时，市级代理商闻达诚已经率众等候，市邮电局、市联通的人也都在场，说明都足够重视，也表明了问题的严重。
　　
　　众人见面后，没有过多寒暄，而是简单碰了碰问题，形成了一个统一的检测思路。其实有关检测大都已经进行过，但毕竟没有切实找到原因，而且这次是省级代理亲自来，自是还要更加严格检测，以期揪出问题症结所在。
　　
　　敲定检测思路后，首先从市区开始排查，选的也是问题比较集中的几个区域。在“金声”电话各级代理见证下，邮电、联通分别检查各自区域内设施，检测结果是，设施设备全都正常，无线网络信号完全达标。
　　
　　接着便是入户检测，不但再次测试信号强度，还对入户线路仔细检查，哪怕轻微折痕也要认真处置，话机则是必检内容。二十多户查下来，入户线路、信号依旧正常，话机也无质量问题，实时通话清晰、稳定。可客户都一口咬定，这段时间的确经常出现问题，否则也不至于找供货商，而且换了其他牌子时，原有问题则基本未出现。
　　
　　看得出，这些人家不像无中生有，而且也不可能一同起哄，否则必定会露出些许马脚。于是经过沟通分成五组，分别在客户家蹲点监测，一测就是多半天，甚至个别人家二十四小时监测，都没发现任何问题。
　　
　　这就怪了？难道有鬼不成？鬼是肯定不存在的，但问题是客户依然不放心，担心电话“旧病复发”。
　　
　　再换区域，又是两个区域查下来，一切如故，都没找到问题。
　　
　　这样一来，不但丁驰等人疑惑，客户也心里没底了。
　　
　　为了证明自己的言论，细心的客户王大叔专门提供了录音，通话时用录音机录的。
　　
　　“叮呤呤”，录音机里传出电话铃声，然后便是拿起电话音和电流声，还有“嗡嗡翁”的干扰音，接着传出男女对话：
　　
　　男：“声音清楚不？”
　　
　　女：“响的厉害。爸，电话跟前有什么东西？”
　　
　　男：“只有一个录音机，我往远处放放。近几天就是没有它也照样响，听不清楚。”
　　
　　录音机里响起两阵脚步声，男女对话声相应小了一些：
　　
　　男：“这回呢？清楚点没？”
　　
　　女：“还是那样。爸，你再大点声，我听不清。”
　　
　　男：“我喊的嗓子都冒烟了，主要还是那个杂音太厉害……喂，喂，咋没动静了？”
　　
　　录音机里对话戛然而止，但“嗡嗡”声还在，只到“啪”的挂断电话声响过，才没了杂音。
　　
　　众人面面相觑，刚才听的清清楚楚，确实在通话时一直有杂音干扰着。
　　
　　关掉录音机，王大叔做起了说明：“之前这半个多月经常就这样，十次打电话至少八次有杂音，为了能说清楚事，我这才录了一下。要不是电话不好使，我可没空找你们，有那时间还不如老哥几个‘摆长城’呢。现在你们也听了，我没瞎说吧？”
　　
　　

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