第013章 找准目标

第013章 找准目标 (第2/2页)

“那人家还不把你轰出来，这样不行，要不先回老家，在星际酒店做几年再出来。”晨泽自小被父亲教育要为人正直，不能弄虚作假。
　　
　　“这几天我总结了一些酒店的服务，管理等信息。我是消费者，遇到问题，我期望有什么样的解决方案。然后又换位思考，如果我是管理者，遇到这些问题如何解决。因为是亲身体验，总比那些夸夸其谈，不切实际人的强吧。相信我，只要是聪明的，有经验的管理者，肯定会录用我的。”荣箐说的很确定。
　　
　　“了不起，难怪你愿意花钱去住星级酒店。一般星级酒店管理、服务都很好的啊，你是怎么挑出毛病的。”他现在是猪窝都能住得下，哪懂得去挑剔别人，只有像她这样有洁癖的人才会火眼金睛。
　　
　　“越是星级酒店，顾客的服务要求就越高，形形色色的人，各种各样的问题，都要让客户满意，哪有那么容易。”荣箐发现挑剔有时候并不是坏事，能让人醒目，发现问题并能触类旁通。
　　
　　“你说的对，名声越响亮，形象就越难维护。前天报纸上还说，一个顾客在观山酒店餐厅吃坏了身体住了院，好像顾客要索赔十几万呢，这可是一家很有名的五星级酒店。”他送报纸，顺便有空也翻翻报纸，面对矛盾激烈的事件，他总会幻想假如他是律师如何帮甲、乙方打官司。
　　
　　“那报纸有没有说观山酒店如何处理的。”荣箐感兴趣的问，饮食安全这么大的漏洞怎会发生在五星级酒店。也怪这边的饮食太清淡，如果是老家的火锅麻辣，吃习惯了，吃啥都不闹肚子。
　　
　　“说等待医生化验结果出来之后，通过法庭解决。他们愿意承担一切责任。不过，因为此事闹得沸沸扬扬，造成顾客流失，股票下跌，何止是十几万的赔偿费那么简单。”十几万，在他们看来是狮子大开口，对于观山酒店来说是小钱影响了大局。
　　
　　“如果换成我是观山酒店的管理者，先公开诚恳的赔礼道歉，全额赔偿，然后再暗中调查事情来龙去脉。消费者至上，那五星级酒店也不能被冤枉，对不对？”这只是她的想法，上了两年班，领导也教育了她不少次，多少还是会换位思考。
　　
　　“你没发现，其实你还是很适合回到老本行，如果做律师，肯定相当优秀！”晨泽低估了她，思路清晰，干净利落，这正是律师界需要的人才。
　　
　　“我不想当女诸葛，舌战群儒，但我懂一个人处事要不卑不亢，不然从面子上就显得矮人一截。”这让她又想起悠然那丫头，自从梦瑶去世之后，性格变得畏畏缩缩，跟她说话都不敢对视她的眼睛。
　　
　　“我要是老板，肯定立马录用。”他也真的希望不管回家还是这里上班，能早日安定就好，不然他无法上班，怕又要换工作。
　　
　　“就算我通过了录用，也会从最底层做起。跟你一样脚踏实地，说大话只是嘴巴上过过瘾，毕竟我学的专业不对口。那些站在高处的人，他们不是飞上去的，而是一步步爬上去的。”荣箐这次说的很认真，如果换做是她，也不会录用一个毫无经验的小姑娘做经理。
　　
　　“这么想，我心里踏实多了。那以后，除了工作一定别忘了学习，我们都争取早日拿到大学毕业证。”时代在变，内地的铁饭碗都不值钱了，更别说深圳这样“时间就是生命，效率就是金钱”的城市。
　　
　　“好，干杯！”荣箐愿意吃苦，愿意跟着晨泽共同进步，这些天她觉得好幸福。她不想勉强，不想纠缠，只希望晨泽有一天能亲口告诉她，他喜欢她，否则他们的关系仅是如此。