第四十六章 呈堂正供

第四十六章 呈堂正供 (第1/2页)

踏着乐呵呵的脚步上飞机，内心独白:终于结束了此次在外帮飞的小半个月。
　　
　　旅客透过护目镜也能感受到我眼里的美滋滋，但却不知道这美滋滋只是属于我自己的独角戏。
　　
　　照往常一样，关门滑行起飞，一切都显得那么熟练，飞机到达安全高度后，交接好前舱工作后是一个漂亮的转身，只见我踏着轻松的步伐前往后舱，没错，我将带着我的组员们为旅客们带来一场东方优雅的视觉呈现。
　　
　　即将谢幕之时，只见乘务员在客舱和服务间匆忙游走，惊慌失措的眼神传递着演出事故的信号。
　　
　　果不其然，乘务员结结巴巴的说了一句:旅客把餐洒身上了。
　　
　　凭着飞行经验，一种并不简单的内心独白涌上心头。
　　
　　第一时间回到服务间，只见一位中年女士光着脚，满头大汗的坐在乘务员座椅上，再仔细一看，裤子竟也没穿。
　　
　　蹲在旅客旁边，映入眼帘的是皮肤红肿起泡，好吧，旅客烫伤了。由于没有接住餐食导致餐食滑落至大腿处，造成烫伤。
　　
　　一面安抚着旅客情绪，给旅客涂抹着烫伤膏，一面询问乘务员事发经过。
　　
　　当事乘务员在我耳边解释道由于旁边旅客协助递送导致的泼洒，跟她没关系。
　　
　　来不及质疑当事乘务员，立即安排不同的乘务员协助擦洗衣服，在客舱中寻找旅客反馈餐食的口感温度。
　　
　　而我呢，作为本次事件的最终处置人，拿着信息记录表格询问周边旅客的事发经过，那个乘务员口中的事件制造者，给我的回复是:我没有抬手帮助发餐，是旅客没接住，乘务员就松手了，导致的餐食滑落。
　　
　　最怕空气突然安静，回了旅客一个尴尬又不失礼貌的微笑，为了避免旅客隐瞒自己的过错，我当然需要记录第三方旅客的笔录，公平公正。
　　
　　当我把眼神抛向隔壁旅客的时候，旅客斩钉截铁的告诉我:确实这个旅客手都没抬，乘务员发的时候那旅客可能没接稳，我旁边的旅客确实没协助递送。这个旅客是我们公司内部人员，刚完成外站的飞行，坐飞机回属地休息。既然是自己人，那含金量也自然毋庸置疑。
　　
　　

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