第一百七十二章 退货潮涌

第一百七十二章 退货潮涌 (第2/2页)

结束通话，丁驰靠在椅背上，眯起了眼睛：“三四成，太多了，‘金声’不至于吧。”
　　
　　“叮呤呤”，手机铃声又起。
　　
　　看到号码又是市级代理商，丁驰心道：不会也是这事吧？
　　
　　怕什么来什么，电话刚一通，对方又开始抱屈，和头一家说的基本一样，甚至比例更高。
　　
　　有一有二就有三，这家还没讲完，固定电话又响了，也是这个事。
　　
　　“叮呤呤”，
　　
　　“叮呤呤”，
　　
　　手机、固话轮番响，你方唱罢我登场，铃声此起彼伏，不到一小时时间，已经有五家反映问题。
　　
　　之后虽然间隔长了一些，但到中午前，所有市级代理商全都打了电话，都是同一件事。
　　
　　不对，卫都市区的好像没什么反映。想到这里，丁驰给东河、桥东、桥西三家去电话，了解情况，这三地倒是目前没有类似反映。
　　
　　奇了怪了，市区怎么没事呢？会不会是配套问题？地级市肯定赶不上省会设施，网络信号可能也要弱一些吧。
　　
　　尽管有疑惑，但丁驰还是把问题拉了回来，先查自身，然后再决定是否找相关部门。梁阿瑞那里暂时也没知会，先派自己的人跟进，做好检测和记录。
　　
　　理清整个流程，丁驰立即打电话，召集来技术负责人，要求立即分组带人下去检测核查。在技术人员离去前，丁驰还专门就一些技术问题沟通、探讨，达成了统一的处置思路。
　　
　　人是派出去了，信息也缓缓不断反馈回来，基本与代理商说的情况一致：没发现配套设备问题，无线网络也达到使用要求，大多数机子都没问题，个别问题机也是人为造成，而客户却一口咬定机子经常出故障。
　　
　　真特娘的邪怪了，还有这情况：有没有其他干扰信号？
　　
　　各组回复一样：没发现足以影响通话质量的干扰源。
　　
　　看来得统一大联查，得各路人马联动了。
　　
　　就在丁驰盘算着下步具体方案时，各市代理商电话接踵而来：
　　
　　“丁总，退货吧，足足百分之三十七，看样子还要继续增加。”
　　
　　“丁老板，四成半了，不退没法办呀。”
　　
　　“二级代理难呀，下面要面对县级分销商，还要面对客户，上面又有……我们实在没办法呀。”
　　
　　“除了来人就是电话找，我这生意都没法做了，您就给我解决一下吧。”
　　
　　“丁总您财大气粗，我们都是小本生意，家有妻儿老小，实在……实在……”
　　
　　对于这些人的心情，丁驰能够理解，但却不能无原则的妥协：“退货可以，但咱们按合同来，看看符不符合退货条件，该不该退。还有，卫都市四个区全没有这种状况，这又该做何解释？”
　　
　　听到丁总这样的回复，大多数供货商都无话可说，也有个别人小小耍一下赖皮。暂时镇住诸人后，丁驰也提出了解决方案：各部门联动，一起检测，共同解决问题。
　　
　　此情此景，代理商们也只能暂时接受了这个建议。